La vigilancia e inteligencia engloba a los distintos tipos de vigilancia e inteligencia que necesita realizar la empresa, dependiendo de la fuente de información que la genera, estos son:
¿Para qué sirve la vigilancia e inteligencia empresarial?
Para qué sirve?
Qué nos permite?
Detectar cambios en: tecnologías, nuevas maquinarias, mercados, competidores.
Anticipar los hechos que amenazan o benefician a su organización
Detectar amenazas en: patentes, nuevos productos, alianzas y fusiones, nuevas inversiones, regulaciones
Reducir los riesgos
Detectar los desfases entre nuestra oferta de productos y servicios y las necesidades de los usuarios; detectar diferencias entre la capacidad de respuesta de la competencia y la nuestra.
Perfeccionar la organización interna y los planes productivos
Detectar: ideas y nuevas soluciones; líderes tecnológicos (productos, instituciones, países, especialistas, eventos…).
Introducir nuevas soluciones en la práctica de la investigación-desarrollo.
Conocer cuáles tecnologías aparecen y cuáles desaparecen.
Conocer dónde están disponibles las mejores tecnologías.
Ser activos en la innovación
Detectar nuevos socios, expertos externos o nuevos clientes.
Prepararse para cooperar y ampliar el mercado.
Tipos de servicios de VeI
VeI - Competitiva
VeI - Comercial
VeI - del Entorno
VeI - Tecnológica
VeI - Estrategica
VeI - Científica
VeI - Competitiva
- implica un análisis y seguimiento de los competidores actuales, potenciales, sus movimientos en los mercados (visibles y no visibles) y de aquellos con producto sustitutivo.
VeI - Comercial
- estudia los datos referentes a clientes y proveedores. Los aspectos comerciales a vigilar son los siguientes:
- Los mercados.
- Los clientes, la evolución de sus necesidades, su solvencia.
- Los proveedores, su estrategia de lanzamiento de nuevos productos, sus proveedores.
- La mano de obra en el sector.
VeI - del Entorno
- detecta las señales exteriores que pueden condicionar el futuro como el conjunto de aspectos sociales, legales, medioambientales, culturales, que configuran el marco de la competencia.
VeI - Tecnológica
- es centrada en el seguimiento de los avances del estado de la técnica y en particular de las tecnologías disponibles, las introducidas recientemente en el mercado y de las oportunidades / amenazas que generan; es decir, sus posibilidades de utilización en distintos productos. La vigilancia tecnológica en su sentido más amplio es la forma organizada, selectiva y permanente, de captar información del exterior, analizarla y convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.
VeI - Estrategica
- incluiría entre otros aspectos:
- Análisis de las capacidades tecnológicas de la competencia y esfuerzo inversor en las mismas.
- Seguimiento de la trayectoria de trabajo y colaboraciones de los científicos de la competencia.
- Relaciones económico-financieras y de trabajo entre empresas de un sector.
VeI - Científica
- a partir de un seguimiento de patentes y publicaciones escritas; puede comprender, entre otros aspectos,
- Análisis de patentes (tratamiento estadístico)
- Seguimiento de publicaciones científicas y técnicas.
- Ingeniería inversa de productos de la competencia.